ในโลกธุรกิจ B2B ที่การแข่งขันสูงและกระบวนการตัดสินใจซับซ้อน ความท้าทายหลักของทีมขายไม่ใช่การ "ขายไม่เป็น" แต่คือการเสียเวลาไปกับงานเอกสาร การกรอกข้อมูล CRM และการค้นหาข้อมูลลูกค้าจนไม่มีเวลาโฟกัสกับการสร้างความสัมพันธ์
จากสถิติพบว่า นักขายใช้เวลาเพียง 30% ของเวลางานไปกับการขายจริงๆ ส่วนอีก 70% หมดไปกับงาน Admin นี่คือจุดที่ Flow Agentic Sales เข้ามาเปลี่ยนเกม
ปัญหาคลาสสิกของทีมขาย
- CRM ว่างเปล่า: เซลล์ไม่ยอมกรอกข้อมูล เพราะยุ่งและเสียเวลา
- Follow-up ช้า: ลูกค้าทักมาแต่ตอบไม่ทัน หรือลืมติดตามผลจนเสียโอกาส
- ข้อมูลกระจัดกระจาย: ข้อมูลสำคัญอยู่ใน LINE, Email, Notes แต่ไม่อยู่ในที่เดียวกัน
SalesBuddy: ผู้ช่วยที่ทำงานได้จริง ไม่ใช่แค่ Chatbot
Flow AI ได้พัฒนา SalesBuddy และ SalesAssist เพื่อเป็นผู้ช่วยส่วนตัวให้นักขายทุกคน
ลองจินตนาการว่าทันทีที่คุณคุยกับลูกค้าจบ AI จะทำหน้าที่สรุปบทสนทนา (Conversation Summary) ประเมินความสนใจของลูกค้า (Lead Scoring) และบันทึกข้อมูลสำคัญลง CRM ให้อัตโนมัติ โดยที่คุณไม่ต้องเปิดคอมพิวเตอร์เลย
ผลลัพธ์ที่จับต้องได้
องค์กรที่นำระบบ Agentic AI ของเราไปใช้ พบว่า:
- ลดเวลาทำงาน Admin ลงได้ถึง 40%
- อัตราการปิดการขาย (Close Rate) เพิ่มขึ้น 25% เพราะ AI ช่วยแนะนำ Next Best Action
- ข้อมูลลูกค้าใน CRM ครบถ้วนและแม่นยำขึ้น 100%
นี่ไม่ใช่เรื่องของอนาคต แต่คือมาตรฐานใหม่ของการทำงานขายในปัจจุบัน ที่ AI ไม่ได้มาแทนที่นักขาย แต่มาช่วยให้นักขาย "เก่งขึ้น" และ "ปิดการขายได้เร็วขึ้น"